Zvládanie námietok v telefóne: Čo vám klient hovorí medzi riadkami, keď vám kladie námietky
Potia sa vám ruky, trasie sa vám hlas, v bruchu máte kŕče a najradšej by ste sa na všetko vykašľali? Vôbec nehovorím o skúškovom období vysokoškolákov, ale o bežnej praxi obchodníkov, ktorí si chcú s potenciálnym...
